Komitmen Privasi Kami
Di Gaya Busana Pria, privasi Anda adalah prioritas utama kami. Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda dengan integritas dan transparansi, memastikan setiap interaksi Anda dengan kami aman dan terpercaya.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, mengelola, dan melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan kami, termasuk situs web, aplikasi seluler, dan interaksi langsung di butik kami. Kami patuh sepenuhnya pada Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan regulasi terkait di Indonesia, serta standar internasional terbaik untuk melindungi data pelanggan kami.
Tanggal Terakhir Diperbarui: 15 Mei 2024
Jika Anda memiliki pertanyaan seputar kebijakan privasi atau penanganan data pribadi Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui info@gayabusana.co.id.
Data yang Kami Kumpulkan
Informasi Kontak & Identitas
Kami mengumpulkan nama, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman, dan tanggal lahir saat Anda mendaftar akun, melakukan pembelian, atau berlangganan buletin kami. Data ini esensial untuk memproses pesanan, komunikasi layanan, dan mempersonalisasi pengalaman Anda.
Dasar Hukum: Persetujuan Anda dan pelaksanaan kontrak.
Informasi Transaksi & Pembelian
Informasi detail pembelian Anda, seperti produk yang dibeli, harga, tanggal pembelian, dan metode pembayaran (namun bukan detail kartu pembayaran lengkap yang sensitif, yang ditangani oleh penyedia pembayaran terenkripsi). Ini digunakan untuk memproses pesanan, manajemen garansi, dan analisis tren penjualan.
Dasar Hukum: Pelaksanaan kontrak dan kepentingan sah bisnis.
Data Interaksi & Teknis
Ketika Anda mengunjungi situs web kami, kami secara otomatis mengumpulkan data seperti alamat IP, jenis browser, sistem operasi, preferensi bahasa, halaman yang dikunjungi, dan waktu kunjungan. Kami menggunakan teknologi seperti cookies dan pixel tags untuk tujuan fungsionalitas situs, analitik web, dan peningkatan pengalaman pengguna. Sebagian besar data ini bersifat anonim atau diagregasi.
Dasar Hukum: Kepentingan sah bisnis untuk meningkatkan layanan.
Kami berpegang pada prinsip minimisasi data, mengumpulkan hanya informasi yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah dan spesifik.
Penggunaan & Pembagian Data
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda:
- Pemrosesan Pesanan: Untuk memfasilitasi setiap pembelian dan pengiriman produk serta layanan tailoring Anda.
- Personalisasi Pengalaman: Untuk merekomendasikan produk dan layanan yang relevan dengan selera fesyen dan riwayat pembelian Anda.
- Komunikasi: Mengirimkan pembaruan pesanan, informasi layanan, atau, dengan persetujuan Anda, materi pemasaran terkait penawaran dan koleksi terbaru.
- Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan untuk terus meningkatkan fungsi situs web dan penawaran produk kami (data diagregasi/anonim).
- Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk peraturan perpajakan dan pelaporan.
Pembagian Data dengan Pihak Ketiga:
Gaya Busana Pria tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya akan membagikan data Anda dalam keadaan terbatas dan dengan safeguards ketat:
- Penyedia Layanan: Kami menggunakan pihak ketiga terpercaya untuk membantu operasional kami (misalnya, penyedia logistik pengiriman, pemroses pembayaran, penyedia layanan IT, platform pemasaran email). Pihak-pihak ini terikat perjanjian kerahasiaan dan hanya diizinkan menggunakan data Anda sesuai instruksi kami.
- Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum yang sah, seperti perintah pengadilan.
- Transfer Bisnis: Dalam konteks merger, akuisisi, atau penjualan aset, dengan jaminan bahwa data Anda akan tetap tunduk pada kebijakan privasi yang setara.
Anda memiliki kendali penuh atas preferensi komunikasi pemasaran kami. Anda dapat kapan saja memilih untuk tidak menerima email promosi dengan mengeklik tautan 'berhenti berlangganan' yang tersedia di setiap email, atau dengan menghubungi kami langsung.
Hak & Kontrol Pelanggan
Sebagai pelanggan kami, Anda memiliki hak penuh untuk mengontrol data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi setiap permintaan Anda terkait hak-hak privasi yang dijamin oleh UU PDP dan standar terbaik:
-
Hak Akses & Koreksi
Anda berhak untuk mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda dan meminta koreksi jika ada data yang tidak akurat atau tidak lengkap. Kami akan menanggapi permintaan dalam waktu 30 hari.
-
Hak Penghapusan ("Right to Be Forgotten")
Anda dapat meminta agar data pribadi Anda dihapus dari catatan kami, tunduk pada ketentuan hukum tertentu (misalnya, jika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, atau jika penyimpanan tidak lagi memiliki dasar hukum).
-
Hak Portabilitas Data
Anda memiliki hak untuk menerima salinan data pribadi yang Anda berikan kepada kami dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin, serta mentransfer data tersebut ke pengontrol data lain.
-
Hak untuk Menolak Pemasaran Langsung
Anda dapat kapan saja menolak atau mencabut persetujuan Anda terhadap penggunaan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung. Kami menyediakan opsi berhenti berlangganan yang mudah di setiap komunikasi pemasaran.
Untuk menjalankan hak-hak Anda atau jika Anda memiliki pertanyaan lain, silakan kirimkan email ke tim privasi kami di info@gayabusana.co.id. Kami akan memproses permintaan Anda secepatnya sesuai prosedur standar kami.
Perlindungan & Keamanan Data
Langkah-langkah Keamanan Teknis & Administratif:
- Enkripsi Data: Semua transmisi data sensitif antara browser Anda dan server kami dienkripsi menggunakan teknologi SSL/TLS terbaru. Data Anda saat istirahat juga dilindungi dengan enkripsi yang kuat.
- Server Aman: Data Anda disimpan di server yang aman, dilindungi oleh firewall canggih, deteksi intrusi, dan kontrol akses yang ketat.
- Kontrol Akses: Hanya personel yang berwenang dan terlatih yang memiliki akses ke data pribadi, dengan prinsip least privilege (akses terbatas pada yang diperlukan untuk tugas).
- Audit Keamanan Rutin: Kami secara teratur melakukan audit keamanan dan penilaian kerentanan untuk memastikan sistem kami terlindungi dari ancaman terbaru.
Pelatihan Karyawan & Penanganan Insiden:
- Pelatihan Karyawan: Seluruh tim kami menerima pelatihan berkala tentang praktik terbaik perlindungan data dan kepatuhan privasi untuk memastikan penanganan data yang bertanggung jawab.
- Prosedur Penanganan Insiden: Kami memiliki rencana respons insiden yang komprehensif untuk mendeteksi, menilai, dan merespons setiap potensi pelanggaran data dengan cepat dan efektif, sekaligus memberitahu pihak yang terdampak jika diwajibkan oleh hukum.
Keamanan informasi Anda adalah fondasi hubungan kepercayaan kami. Kami terus berinvestasi dalam teknologi dan praktik terbaik untuk memastikan data pribadi Anda selalu terjaga.
